Google يصدر اكبر استطلاع مقارن في العالم حول الأخبار الرقمية لعام 2024

توصلنا هذا المساء من السيد آرون فينكاتارامان – مدير الأبحاث والرؤى العالمية لبرامج الأخبار العالمية في Google

(Global Research & Insights Lead for Global News Programs at Google)  

برسالة جاء فيها:

طبعا قمنا بشكر مدير الأبحاث والرؤى العالمية لبرامج الأخبار العالمية…..

فيما يلي مقتطف، حاولنا ترجمته قدر المستطاع، لبعض النتائج الرئيسية من البحث الخاص بعام 2024.

يذكرنا هذا الإصدار، والذي يستند إلى بيانات من ست قارات و47 دولة، بأن هذه التغييرات ليست دائمًا موزعة بالتساوي. في حين أن الصحافة تكافح بشكل عام، إلا أن وسائل الإعلام الإخبارية في بعض أنحاء العالم تظل مربحة ومستقلة وموثوقة على نطاق واسع.

ولكن حتى في هذه البلدان، وسائل الإعلام الإخبارية تواجه تحديات تتعلق بسرعة التغيير، والدور الذي تلعبه المنصات يزيد الطين بلة، وكيفية التكيف مع البيئة الرقمية التي يبدو أنها عام عن عام اصبحت أكثر تعقيدا وتشرذما.

• وفي العديد من البلدان، وخاصة خارج أوروبا والولايات المتحدة، نجد انخفاضًا كبيرًا في استخدام فيسبوك للحصول على الأخبار واعتمادًا متزايدًا على مجموعة من البدائل بما في ذلك تطبيقات المراسلة الخاصة وشبكات الفيديو. انخفض استهلاك الأخبار على فيسبوك بنسبة 4 نقاط مئوية، في جميع البلدان، في العام الماضي.

• أصبح استخدام الأخبار عبر منصات الإنترنت مجزأ، حيث تصل الآن ست شبكات إلى ما لا يقل عن 10% من المشاركين، مقارنة بشبكتين فقط قبل عقد من الزمن. يتم استخدام موقع YouTube للحصول على الأخبار من قبل ما يقرب من ثلث (31٪) العينة العالمية لدينا كل أسبوع، ويستخدم WhatsApp بحوالي الخمس (21٪)، في حين أن TikTok (13٪) تفوق على Twitter (10٪) ، والذي تم تغيير علامته التجارية الآن إلى X خلال العام الماضي.

• وارتباطا بهذه التحولات، أصبح الفيديو مصدرًا أكثر أهمية للأخبار عبر الإنترنت، خاصة بالنسبة للمجموعات الأصغر سنًا. يتم الوصول إلى مقاطع الفيديو الإخبارية القصيرة من قبل ثلثي العينة (66%) كل أسبوع، بينما تجتذب التنسيقات الأطول حوالي النصف (51%). المركز الرئيسي لاستهلاك مقاطع الفيديو الإخبارية هو منصات التواصل عبر الانترنيت (72%) بدلاً من مواقع الناشرين (22%)، مما يزيد من التحديات المتعلقة بتحقيق الدخل والاتصال بالنسبة للمؤسسات الناشرة.

• على الرغم من أن مزيج المنصات آخذ في التحول، إلا أن الأغلبية تواصل تحديد المنصات بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، أو البحث، أو المجمعات باعتبارها البوابة الرئيسية للأخبار عبر الإنترنت. نشير ان حوالي خمس المشاركين فقط (22٪) اعتبر مواقع الويب أو التطبيقات الإخبارية كمصدر رئيسي للأخبار عبر الإنترنت – وهذا يمثل انخفاضًا بنسبة 10 نقاط مئوية عن عام 2018. وقد تمكن الناشرون في عدد قليل من أسواق أوروبا الشمالية من مقاومة هذا الاتجاه، ولكن الشباب الأصغر سنًا تُظهر المجموعات في كل مكان ارتباطًا أضعف بالعلامات التجارية الإخبارية عما كانت عليه في الماضي.

• وبالانتقال إلى المصادر التي يوليها الناس أكبر قدر من الاهتمام عندما يتعلق الأمر بالأخبار على مختلف المنصات، نجد تركيزًا متزايدًا على المعلقين الحزبيين والمؤثرين ومبدعي الأخبار الشباب، خاصة على يوتيوب وتيك توك. ولكن في الشبكات الاجتماعية مثل Facebook وX، لا تزال العلامات التجارية الإخبارية التقليدية والصحفيون يميلون إلى لعب دور بارز.

• ارتفع القلق بشأن ما هو حقيقي وما هو مزيف على الإنترنت عندما يتعلق الأمر بالأخبار عبر الإنترنت بنسبة 3 نقاط مئوية في العام الماضي، حيث أعرب حوالي ستة من كل عشرة (59٪) عن قلقهم. وهذا الرقم أعلى بكثير في جنوب أفريقيا (81%) والولايات المتحدة (72%)، نشير ان هذان البلدان عرفا إجراء انتخابات خلال سنة 2024.

• إن المخاوف بشأن كيفية التمييز بين المحتوى الجدير بالثقة وغير الجدير بالثقة في المنصات عبر الإنترنت هي الأعلى بالنسبة لـ TikTok وX مقارنة بالشبكات الأخرى عبر الإنترنت. وقد استضافت كلتا المنصتين معلومات مضللة أو مؤامرات حول قصص مثل الحرب في غزة، وصحة أميرة ويلز، بالإضافة إلى ما يسمى بالصور ومقاطع الفيديو “المزيفة العميقة”.

• مع تبني الناشرين لاستخدام الذكاء الاصطناعي، نجد شكوكًا واسعة النطاق حول كيفية استخدامه، خاصة بالنسبة للقصص الإخبارية “الصعبة” مثل السياسة أو الحرب. هناك المزيد من الراحة مع استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام التي تتم خلف الكواليس مثل النسخ والترجمة؛ في دعم الصحفيين بدلاً من استبدالهم. 

• وظلت الثقة في الأخبار (40%) مستقرة خلال العام الماضي، لكنها لا تزال أقل بأربع نقاط بشكل عام عما كانت عليه في ذروة جائحة فيروس كورونا. ولا تزال فنلندا هي الدولة التي تتمتع بأعلى مستويات الثقة الإجمالية (69%)، في حين أن اليونان (23%) والمجر (23%) لديها أدنى المستويات، وسط مخاوف بشأن التأثير السياسي والتجاري غير المبرر على وسائل الإعلام.

• وقد أدت الانتخابات إلى زيادة الاهتمام بالأخبار في عدد قليل من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة (+3)، ولكن الاتجاه العام لا يزال تنازلياً. على سبيل المثال، انخفض الاهتمام بالأخبار في الأرجنتين من 77% في عام 2017 إلى 45% اليوم. وفي المملكة المتحدة، انخفض الاهتمام بالأخبار إلى النصف تقريبا منذ عام 2015. وفي كلا البلدين، انعكس التغيير في انخفاض مماثل في الاهتمام بالسياسة.

• وفي الوقت نفسه، نجد ارتفاعًا في تجنب الأخبار الانتقائية. ويقول حوالي أربعة من كل عشرة (39%) إنهم يتجنبون الأخبار في بعض الأحيان أو في كثير من الأحيان ــ بزيادة 3 نقاط مئوية عن متوسط ​​العام الماضي ــ مع زيادات أكبر في البرازيل وأسبانيا وألمانيا وفنلندا. تشير التعليقات المفتوحة إلى أن الصراعات المستعصية في أوكرانيا والشرق الأوسط ربما كان لها بعض التأثير. في سؤال منفصل، نجد أن نسبة الذين يقولون إنهم يشعرون “بالثقل” بكمية الأخبار هذه الأيام قد زادت بشكل كبير (+11 نقطة) منذ عام 2019 عندما طرحنا هذا السؤال آخر مرة.

• في استكشاف احتياجات المستخدمين حول الأخبار، تشير بياناتنا إلى أن الناشرين قد يركزون كثيرًا على تحديث الأشخاص لأهم الأخبار ولا يقضون وقتًا كافيًا في تقديم وجهات نظر مختلفة حول القضايا أو إعداد التقارير الإخبارية التي يمكن أن توفر أساسًا للتفاؤل في بعض الأحيان. فيما يتعلق بالموضوعات، نجد أن الجماهير تشعر في الغالب بأنها تخدم بشكل جيد من خلال الأخبار السياسية والرياضية، ولكن هناك فجوات حول الأخبار المحلية في بعض البلدان، وكذلك أخبار الصحة والتعليم.

• تُظهر البيانات نموًا طفيفًا في الاشتراكات الإخبارية، حيث قال 17% فقط إنهم دفعوا مقابل أي أخبار عبر الإنترنت في العام الماضي، عبر سلة مكونة من 20 دولة أكثر ثراءً. دول شمال أوروبا مثل النرويج (40٪) والسويد (31٪) لديها أعلى نسبة من الذين يدفعون، واليابان (9٪) والمملكة المتحدة (8٪) من بين أدنى المعدلات. وكما كانت الحال في السنوات السابقة، وجدنا أن نسبة كبيرة من الاشتراكات الرقمية تذهب إلى عدد قليل فقط من العلامات التجارية الوطنية الراقية ــ مما يعزز ديناميكيات الفائز بأغلبية الأصوات والتي ترتبط غالبا بالوسائط الرقمية.

• نجد في بعض البلدان أدلة على وجود خصومات كبيرة، حيث يقول حوالي أربعة من كل عشرة (41%) إنهم يدفعون حاليًا أقل من السعر الكامل. ولا تزال احتمالات جذب مشتركين جدد محدودة بسبب التردد المستمر في دفع ثمن الأخبار، المرتبط بانخفاض الاهتمام ووفرة المصادر المجانية. ويقول أكثر من النصف (55%) من غير المشتركين حاليًا إنهم لن يدفعوا شيئًا مقابل الأخبار عبر الإنترنت، مع استعداد معظم الباقين لتقديم ما يعادل بضعة دولارات فقط شهريًا، عند الضغط عليهم. في بعض الدول، يقول 2% فقط أنهم سيدفعون ما يعادل متوسط ​​سعر الاشتراك الكامل.

• يظل بث الأخبار نقطة مضيئة للناشرين، حيث يجذب الجماهير الأصغر سنًا والمتعلمين جيدًا ولكنه نشاط يقل بشكل عام. عبر سلة مكونة من 20 دولة، يصل ما يزيد قليلاً عن الثلث (35%) إلى البث الصوتي شهريًا، مع وصول 13% إلى عرض يتعلق بالأخبار والشؤون الجارية. يتم الآن تصوير العديد من ملفات البودكاست الأكثر شهرة وتوزيعها عبر منصات الفيديو مثل YouTube وTikTok.